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해외 접근성 사례

접근성

해외접근성사례

녕하세요. 접근성개발실 장유리입니다. 

 

해외에서는 접근성을 어떻게 준수하고 있을까요?  

접근성 준수 항목은 알고 있지만, 어떻게 적용이 되어있는지 궁금할때가 있는데요.

저희 접근성개발실에서는 해외 접근성 사례를 소개해드리려고 합니다.  

들어가기 앞서, 웹접근성의 간단한 히스토리를 살펴보고 사례를 접하도록 하겠습니다:)   

 

해외 접근성 살펴보기

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1990년,1992년,2010년이 나뉘어진 이미지

 

                  1. 미국 장애인법 제정                            2. 호주 장애인 차별금지법 제정                 3. 영국 장애인차별 금지법 제정

   (ADA:American with Disability ACT)        (DDA:Disability Discrimination Act)                     (EA:Equlity  Act 

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해외 접근성의 법 제정을 크게 3가지로 나누어 보았는데요. 

1990년 미국은 장애인의 인권 보장을 위해 장애인법을,1992년에는 호주에서 장애인 차별금지법을 제정하여 

장애 유무에 따라 차별이 발생하지 않도록 규정하였습니다.    

그리고 2010년 영국에서는 장애인차별금지법과 관련 인권법을 통합하여 자국내 모든 웹 사이트 들이 접근성을 준수 하도록 명시하였습니다.  

 

 

해외 접근성 소송사례

 

해외에서는 여러가지 접근성 소송 사례들이 일어나기도 했는데요. 몇 가지 사례를 소개해 드리겠습니다.

 기업명

 년도

 업종

 소송이유

 Airline BMI(British Midland International)  

 2012.01

 항공

해당 항공 웹사이트가 전맹,장애인들이 접근이 어렵다는 이유로 소송  

 Canada federal government

 2010.12

 정부

캐나다 장애인 여성이 정부 웹사이트의 접근이 용이하지 않다는 이유로 소송

 Ottawa City

 2010.11

 정부

법원이 오타와 정부에게 정부 웹사이이트가 장애인도 접근이 용이하지 않다는 이유로 소송

 United airlines 

 2010.10

 항공

어디서든 사용가능한 키오스크에서 장애인을 배려한 이어폰 잭, 오디오 연결이 제공이 되고 있지 않다고 소송

 

이외 월트디즈니 웹사이트도 시각장애인에게 편의를 제공하지 않는다는 이유로 집단 소송이 이루어 졌는데요,  

그에 따른 조치로 월트디즈니는 웹사이트를 시각장애인을 위한 서비스를 제공하는 등의 조치를 취했다고 합니다. 

이후 관광명소에 음성안내 시스템을 도입하며 미국 시각장애인재단의

접근성상(American Foundation for the Blind's 2011 Access Awards)을 수상하기도 하였습니다.  

 

월트디즈니 웹사이트의 장애인을 위한 체크 항목 페이지

  (출처: https://disneyland.disney.go.com/attractions/disneyland/ )

 

 

 Case Study(Good) 

 

1. London 2012 올림픽 웹사이트  

 

접근성을 준수한 사례로 런던 올림픽 웹사이트를 뽑을 수 있는데요,

가장 대표적으로 청각 장애인의 정보 접근성 보장을 위해 수화로 서비스가 가능한 'BSL(British Sign Language)'입니다. 

또한 , 학습 장애 및 지적 장애인을 위한 'Easy read'는 페이지를 통해 영어가 모국어가 아닌 사용자도 쉽게 이해할 수 있도록

그림과 명확하고 쉬운 언어로 제공하는 서비스를 말합니다.

이외도 '도움말 기능 제공', '보조기술(Assistive technologies)'을 사용한 '사람들을 배려한 디자인',  

'W3C 웹 콘텐츠 접근성 준수', 웹 접근성 전문가들을 활용한 '테스트+실제 장애인 사용자 평가' 실시를 진행합니다.  

 

런던올림픽 웹사이트의 '수화서비스' 제공 페이지
런던올림픽 웹사이트의 '쉬운 언어' 서비스 제공 페이지

(출처: http://www.olympic.org/london-2012-summer-olympics) 

 

 

2. Sochi  2014 올림픽 웹사이트  

 

소치 올림픽 웹사이트에서는 'Accessibility for people with disabilies' 와 같이 

메뉴가 제공되기 때문에 장애인들도 쉽게 정보를 얻을 수 있습니다.     

대표적인 서비스로는 올림픽 정보를 음성으로 출력하여 읽어주거나,볼륨,키보드 컨트롤등이 있습니다.

 

소치올림픽 웹사이트의 시각장애인을 위한 '음성서비스' 제공 페이지

(출처: http://www.sochi2014.com/en/accessibility-for-people-with-disabilities)

 

 

3. The-Coperative bank  

 

영국에 위치한 The-Coperative bank라는 은행 웹사이트인데요. 장애인이 쉽게 접근할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.  

본 웹 사이트에서 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

(1) Font: 사람들이 쉽게 읽을 수 있도록 non-serif폰트와,배경색에 알맞은 폰트 색상 그리고 사이즈도 자유롭게 변경할 수 있도록 함

(2) Changing your font size: 다양한 웹 환경에서도 자유롭게 폰트 사이즈를 변경 할 수 있음(IE,Firefox,Opera,Safari,Chrome)

(3) If you use a screen reader: 모든 사용자가 같은 브라우저를 쓰지 않기 때문에 스크린 리더를 사용할 수 있도록 웹사이트를 디자인함

(4) PDF: 대부분의 문서와 이미지는 Adobe software를 사용하여 PDF파일로 변환가능하고,Adobe Reader(Free)사용 가능함

(5) Talking ATMs: ATM기계는 high contrast 스크린과 음성 서비스를 제공

 

영국의 '더 코퍼레이티브 은행' 웹사이트에서 장애인을 위한 서비스 항목 페이지

(출처: http://www.co-operativebank.co.uk/global/accessibility)

 

 

 4. The British Museum 

 

영국 대영박물관의 웹 사이트는 장애인들이 문화생활을 누릴 수 있도록 그에 맞는 서비스를 제공하고 있습니다.

특히 저시력 시각장애인,난독증,학습장애,언어장애,노인,다문화가정,외국인 등을 위한 음성서비스(Audio Service)와   

청각 장애인을 위한 수화서비스(BSL:British Sign Language)등의 2가지 주요 서비스를 제공 하고 있습니다.   

 

영국 대영박물관 웹사이트의 청각장애인을 위한 수화서비스 페이지

(출처: http://www.britishmuseum.org/explore/highlights/highlight_objects/aoa/b/burnished_pots.aspx)

 

이처럼 해외 접근성 사례를 살펴 보았는데요.  

아직까지도 장애인 차별 관련하여 소송이 이루어지고 있다고 합니다.  

해외 뿐만아니라 국내에서도 비슷한 문제가 제기될 수 있을텐데요.  

해외 사례들을 통해 많은 도움이 되었으면 하는 바램입니다.

 

고맙습니다.

 

  

 


 

 

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