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네이버 지식iN

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목차

1. 시작하기 전에

  • 작성날짜: 2015년 6월, 7월(update:2017.02.08)
  • 접속 링크:http://kin.naver.com
  • 사용 환경
    • 브라우저: Internet Explorer 11
    • 스크린리더: 센스리더 Professional 5.8
    • 스크린리더 가상커서 설정
      • 인터넷 > 가상커서설정(Ctrl + Shift + F9)에서 자동포커스 선택, 숨긴내용읽기 해제, 간략하게 읽기 혹은 읽지 않기 해제로 설정된 것을 기준으로 설명하며 브라우저탭키 상태의 단축키를 기준으로 합니다.
      • 스크린리더 음성으로 이 매뉴얼을 읽는 분은 센스리더 제어메뉴(Ctrl + \) > 음성설정 > 세부설정에서 구두점 읽기를 수학기호 읽기로 설정하면 매뉴얼을 좀 더 정확히 이해할 수 있습니다.
  • 알아두세요
    • 지식iN은 사용자들이 궁금한 내용을 질문하고 질문에 대한 답변을 공유할 수 있는 서비스입니다. 특정 전문 분야의 궁금증을 해당 분야의 전문가로부터 답변 받을수도 있습니다. 이 매뉴얼은 스크린리더 사용자를 위한 매뉴얼이므로 지식iN 서비스에 대한 일반적인 도움말은 네이버고객센터 >지식iN을 참고하여주시기 바랍니다.
    • 지식iN 페이지는 페이지 제목과 본문 바로가기 스킵 내비게이션이 잘 제공되고 있습니다. 그러므로 하위 서비스의 페이지에 따라 선택한 메뉴 영역을 식별할 수 있는 헤딩이 제공되지 않았을 때 스킵 내비게이션을 적절히 활용하여 효율적으로 지식iN을 이용할 수 있습니다.

2. 지식iN 접근 방법

2.1 네이버 메인에서 접속하기

  1. 네이버에 접속하면 스크린리더 포커스는 검색어를 입력하는 편집창에 위치합니다.
  2. 아래 화살표 키를 이용하여 편집 창에서 빠져나온 후 다음 목록으로 가는 키인 S를 눌러 ‘네이버메뉴’를 찾습니다.
  3. 아래 화살표키를 눌러 지식iN을 찾아 선택합니다.

2.2 URL로 접속하기

브라우저 주소창에http://kin.naver.com을 입력하여 직접 접속할 수 있습니다.

3. 지식iN 화면구조 이해하기

지식iN 메인페이지는

  • Q질문하기·집필하기·지식Q&A·지역Q&A·지식iN사람들·오픈사전 등과 같은 주메뉴 영역
  • 인기 있는 질문을 보여주는 베스트 답변
  • 광고배너(1, 2와 같은 각각의 숫자를 누르면 배너의 내용이 바뀜)
  • 전문가에게 질문하기
  • 답변을 기다리는 질문(새질문과 관심질문탭으로 구성),
  • 나의 지식iN 정보를 보여주는 내정보 영역, 지식iN 인기태그, 추천답변, 전문가답변 리스트 등
의 영역으로 구성되어 있습니다.

3.1 분야별 카테고리

지식Q&A, 지역Q&A와 같은 링크들은 교육학문, 컴퓨터통신과 같이 여러 단계의 하위 카테고리로 구성되어 있습니다.

  1. 현재 위치가 지식Q&A라면 교육학문, 컴퓨터통신과 같은 하위 카테고리 리스트가 하위메뉴 영역에 표시되고
  2. 지식Q&A > 컴퓨터통신 카테고리에 들어와 있을 경우 컴퓨터하드웨어, 소프트웨어 등의 하위 카테고리가 하위메뉴 영역에 펼쳐집니다.
  3. 하위 카테고리에서 주메뉴 목록 다음의 목록이 현재위치를 나타내는 영역입니다. ‘현재 페이지 경로’라는 텍스트 설명이 부여되어 있습니다.
  4. 현재 위치를 나타내는 링크 사이의 더보기 링크를 누르면 이전 카테고리로 빠져나갈 수 있도록 하는 레이어가 펼쳐지게 됩니다. 예를 들어 현재 위치가 지식Q&A > 컴퓨터통신 > 소프트웨어라면 컴퓨터통신 링크 다음의 더보기를 눌러 이전 지식Q&A 바로 하위 카테고리인 교육학문, 게임 등의 카테고리로 돌아갈 수 있습니다. 그러나 만약 지식Q&A와 같이 최상위 카테고리 아래의 더보기는 동작하지 않습니다.

3.2 하위 카테고리를 선택하였다면

지식Q&A와 같은 하위 카테고리를 선택하였다면 본문 영역에는 그 카테고리의 질문 리스트를 보는 방식을 지정하는 새질문, 채택을 기다리는 Q&A와 같은 탭 리스트가 있습니다.

  1. 주메뉴에 선택한 탭에 따라 그 아래에 질문이 표시되며 본문 바로가기 스킵 링크를 통해 탭리스트로 바로 이동할 수 있습니다.
  2. NVDA나 JAWS 스크린리더 등을 사용할 경우 ‘새질문탭’과 같이 부여된 탭 속성 또한 확인이 가능합니다.

3.3 전문가에게 질문

홈 화면의 주메뉴와 배너 영역을 지나 전문가에게 질문하기 영역의 의사, 변호사, 한의사와 같은 링크들은 포커스가 가면 그 링크와 관련된 추가정보(의사 xxxx명이 답변 대기중입니다)와 같은 정보가 표시됩니다. 그런데 해당 정보가 표시되는 라인과 추가정보가 표시되는 라인이 다르고 포커스가 바뀌면 해당 추가정보도 바뀌게 되므로 다음의 방법을 따릅니다.

  1. 추가정보를 원하는 링크로 포커스합니다. 예를 들어 한의사로 포커스합니다.
  2. 가상커서 상에서 이전 텍스트로 가기 단축키 Shift + f4를 이용하여 현재 포커스하고 있는 링크에 대한 추가정보를 읽습니다.

3.4 답변을 기다리는 질문

  1. 답변을 기다리는 질문 섹션은 새질문과 관심질문 탭으로 나뉘어져 있습니다.
  2. 만약 새질문탭을 선택하였다면 전체, 컴퓨터통신, 게임과 같은 디렉토리 영역과 추천분야로 나누어지며 이중 하나를 선택할 수 있습니다.
  3. 관심분야탭을 선택하였다면 관심분야, 관심지역, 관심키워드 영역이 표시되고 그 영역에서 하나를 선택하면 그에 대한 질문들이 표시됩니다. 물론 사용자가 등록한 관심설정이 없다면 해당 리스트는 표시되지 않습니다.

질문 목록을 탐색할 때는 다음 사항에 유의합니다.

  1. 어떤 질문에는 질문 앞에 50 혹은 100과 같은 숫자가 붙어 있는데 이 숫자는 답변을 남기고 채택이 되었을 때 답변자가 주는 내공을 의미합니다.
  2. 기본적으로 질문제목이 먼저 표시되고 그 아래에는 질문이 남겨진 카테고리가 표시됩니다.
  3. 질문자가 태그를 추가한 경우에는 질문제목, 태그, 질문 카테고리 순으로 표시되고 태그에는 #이 붙게 되므로 참고하시기 바랍니다.

3.5 내정보 영역

답변을 기다리는 질문 다음에는 내정보 영역이 나옵니다.

  1. 메일이나 쪽지 등으로 바로갈 수 있는 링크와 내소식, 나의 지식iN 등급 탭으로 되어 있습니다.
  2. 해당 탭 중 선택된 탭에 따라 그 아래에 관련 정보가 표시됩니다. 기본적으로는 내소식이 선택되어 있습니다.

4. 질문하기

질문하기를 누르면 포커스는 질문 제목을 입력하는 곳에 위치합니다.

그 아래에는 지식 Q&A, 지역 Q&A와 같은 카테고리를 선택하는 탭이 있고 어느 탭이 선택되어 있는지 알려주므로 참고하시면 됩니다.

4.1 본문 작성에 필요한 스마트에디터 관련

  1. 현재 지식iN에서 제공하는 스마트에디터의 편집 관련된 기능들은 링크 걸기, 굵게, 들여쓰기, 내어 쓰기 등을 단축키로 이용할 수 있는 것 말고는 키보드로 접근할 수 없습니다. 따라서 기본기능이 아닌 글자 포인트를 늘리거나 고급편집을 이용하여 내용을 작성해야 하는 경우에는 오피스나 한글 워드와 같은 프로그램에서 문서를 작성하여 이를 본문을 입력하는 스마트에디터에 붙여넣기할 수 있습니다.
  2. 링크 걸기 등의 스마트에디터 단축키는 본문 편집영역에 포커스가 위치한 상태에서 Alt + 0을 눌러 도움말 정보를 열어 참고할 수 있습니다. 해당 도움말은 새창으로 열리게 되므로 사용자의 인터넷 브라우저 설정에 따라 팝업 차단을 해제해야 할 수도 있습니다.
  3. 본문을 입력하는 편집영역에서는 엔터를 눌러 가상 커서를 해제한 상태로 입력하면 되고 해당 영역에서는 탭키나 쉬프트 탭키 등이 편집 관련 기능으로 작동하므로 스마트에디터에서 벗어나려면 가상 커서를 다시 선택하거나 Alt + .(마침표) 등을 눌러서 해당 영역에서 벗어날수 있습니다.
  4. 변호사에게 질문하기와 같이 전문가에게 질문하기 섹션을 선택한 경우 스마트에디터에 입력해야 하는 양식의 기본 텍스트가 포함되어 있을 수 있습니다. 따라서 글을 작성할때 미리 작성된 폼이 있는지 확인하도록 합니다.

4.2 파일 첨부하기

  1. 스마트에디터 아래에서 파일 링크를 찾아 엔터를 누릅니다. 그러면 새창이 열리면서 파일첨부 화면이 나타납니다.
  2. '파일 추가이미지'라고 음성 출력하는 곳에서 엔터를 누릅니다. 그러면 해당 이미지가 확장되면서 PC에서 파일을 선택할 것인지 혹은 네이버클라우드에서 선택할 것인지를 선택하는 레이어가 열립니다.
  3. 그 이후에는 일반적인 파일을 첨부하는 것과 같이 파일을 선택해 줍니다. 주의하실 것은 네이버클라우드에서 파일을 첨부할 경우 파일을 선택하고 엔터를 누른 후 Ctrl + End 키를 눌러 문서 끝으로 이동한 후 위로 올려 확인 버튼에서 엔터를 눌러야 파일선택이 완료됩니다

4.3 임시저장된 글 활용하기

스마트에디터에서 본문을 작성할 때 Ctrl + S를 누르거나 혹은 특정 시간마다 자동저장을 하도록 설정된 경우에는 글을 등록하지 않는 한 임시 글로 저장이 됩니다. 이때 임시저장된 글을 불러와서 활용하는 방법을 설명합니다.

  1. 질문제목을 입력하는 편집창에서 ‘임시저장된 글’이 표시된 부분으로 화살표를 위로 올려 엔터를 누릅니다. 그러면 해당 임시저장된 글 리스트가 레이어 형태로 열리게 됩니다.
  2. 다음 헤딩으로 이동(h)키를 몇 번 눌러 ‘자동저장사용중’ 헤딩으로 이동합니다.
  3. 방향키를 위로 몇 번 올리다보면 자동 저장된 목록이 표시됩니다.
  4. 원하는 임시 글에서 엔터를 누르면 해당 글이 불러와 지고 편집하면 됩니다.

* ‘자동저장 사용중’ 헤딩 아래의 설정변경을 누르면 자동저장 온오프 및 저장되는 시간주기를 설정할수 있습니다.

  • 본 링크는 토글 링크로서 누를 때마다 아래에 레이어가 확장되었다가 한번 더 누르면 축소됩니다.
  • 레이어가 열린 상태에서 자동저장 설정 항목을 변경한 후 다시 설정변경을 누르면 설정이 저장됩니다.

4.4 추천디렉터리 선택영역

질문 본문을 작성하고 다음 단계를 누르면 포커스는 ‘추천디렉토리 새로 고침’에 위치합니다.

위쪽으로는 추천디렉터리에 대한 설명과 태그 입력영역이 있습니다.

4.5. 답변받은 질문 채택하기

사용자가 받은 질문에 대해 답변이 등록되었다면 사용자가 해당 답변을 채택함으로써 상대방에게 감사의 마음을 전할 수 있습니다.

  • 기본적으로 질문 제목을 눌렀을때 질문과 답변이 보여지는 페이지는 질문과 답변 영역 이후 해당 질문과 연계된 광고가 표시되며
  • 사용자의 지식iN 등급 혹은 관심질문을 볼 수 있는 탭 영역, 그리고
  • 질문제목과 관련 있는 새질문들을 보여주는 영역으로 페이지가 구성됩니다.

아래는 답변을 채택하는 방법입니다.

  1. 답변 내용 다음의 답변자 정보 프로필을 지나 ‘채택하기’ 링크에서 엔터를 누릅니다. 그러면 새로운 창으로 채택하기 페이지가 열립니다.
  2. 콤보 상자에서 채택 문구를 선택하거나 편집영역에 적절한 인사말을 입력합니다.
    • 콤보 상자는 탭키로 접근한 경우 가상 커서가 자동 해제되므로 Alt + 아래쪽 화살표 키를 눌러 콤보 상자를 확장한 상태로 옵션을 선택합니다.
    • 방향키로 콤보 상자에 접근한 경우에는 엔터키로 가상 커서를 해제한 다음 ALT + 아래쪽 화살표 키로 콤보 상자를 확장한 후 옵션을 선택해 줍니다.
  3. 옵션 선택 및 내용입력을 마쳤으면 ‘채택완료 링크’에 포커스를 두고 keypad plus 키를 눌러 마우스 포인터를 해당 포커스로 이동시킨 뒤 keypad slash 키를 이용하여 마우스 왼쪽 버튼을 클릭해 줍니다. 센스리더 키보드 옵션을 랩탑으로 설정하였다면 srd + \(backslash), srd + [(대괄호열고)를 차례로 누르면 됩니다. 이는 해당 링크는 엔터키로는 실행되지 않기 때문입니다. 이렇게 하면 모든 채택하기 과정이 완료됩니다.

4.6 질문이나 답변에 동영상이 포함된 경우

질문이나 답변 영역에 동영상이 포함된 경우에는 해당 동영상이 플래시로 나타나는 경우가 있습니다. 기본적으로 질문을 등록할 때 다른 웹페이지에 등록된 동영상을 링크를 걸어 등록할 경우 그 동영상이 플래시가 아니라면 지식iN 페이지에서도 플래시로 나타나지 않지만 동영상을 직접 업로드하였거나 외부 동영상이 플래시라면 지식iN에서도 같은 플래시로 표시됩니다.

센스리더에서는 윈도우 8.1 이상의 컴퓨터에서 아직 플래시 접근이 원활하지 않기 때문에 다음의 방법에 따라 재생컨트롤을 사용하도록 합니다.

  1. 플래시 객체로 바로 가는 단축키인 e키를 누릅니다.
  2. 방향키를 위로 올려 포커스가 가능한 링크나 버튼 등을 찾습니다.
  3. Ctrl + Shift + F12키를 눌러 가상커서를 해제합니다.
  4. Tab키를 누르면 플래시 영역으로 접근되어 재생컨트롤을 확인할 수 있습니다.
  5. 마이지식 > 정보관리 > 프로필/네임카드관리하기

지식iN에서 사용되는 소개글이나 기타 프로필 정보를 해당 페이지에서 변경하실 수 있습니다. 스크린리더 사용자는 해당 페이지에서 정보 입력 시 다음 사항을 참고하도록 합니다.

  1. 마이지식에서 프로필 수정 메뉴로 이동하려면 관리 헤딩 내의 기본정보로 들어가면 됩니다.
  2. 편집창 사이를 탭키로 이동할 경우 기본적으로 어떤 내용을 입력해야 하는지 읽어주지 않습니다. 따라서 방향키를 위아래로 움직여 각 편집 창별로 입력해야 하는 내용을 파악할 수 있습니다.
  3. 대표 URL 설정: 대표 URL은 총 6개의 편집영역으로 구성되어 있으며 URL에 대한 설명과 URL 입력창이 하나의 그룹입니다. 따라서 첫 번째 편집 창에는 사이트 이름(예: 네이버), 두 번째 편집 창에는 해당 URL(http://www.naver.com)과 같이 입력해 주시면 됩니다. 만약 URL 주소 형식이 올바르지 않을 때는 바로 아래에 형식이 올바르지 않다는 경고 메시지가 출력되니 참고하시기 바랍니다.

5. 마이지식 > 정보관리 > 프로필/네임카드관리하기

지식iN에서 사용되는 소개글이나 기타 프로필 정보를 해당 페이지에서 변경하실 수 있습니다. 스크린리더 사용자는 해당 페이지에서 정보 입력 시 다음 사항을 참고하도록 합니다.

  1. 편집 창 사이를 탭키로 이동할 경우 기본적으로 어떤 내용을 입력해야 하는지 읽어주지 않습니다. 따라서 방향키를 위아래로 움직여 각 편집 창별로 입력해야 하는 내용을 파악할 수 있습니다.
  2. 대표 URL 설정: 대표 URL은 총 6개의 편집영역으로 구성되어 있으며 URL에 대한 설명과 URL 입력창이 하나의 그룹입니다. 따라서 첫 번째 편집 창에는 사이트 이름(예: 네이버), 두 번째 편집 창에는 해당 URL(http://www.naver.com)과 같이 입력해 주시면 됩니다. 만약 URL 주소 형식이 올바르지 않을 때는 바로 아래에 형식이 올바르지 않다는 경고 메시지가 출력되니 참고하시기 바랍니다.

6. 지식iN 베스트 화면구조 이해하기

지식iN의 모든 카테고리에서 베스트 지식을 선정하여 모아 놓은 해당 서비스는 다른 지식iN 카테고리와는 메뉴 구조가 약간 달라 스크린리더 사용자의 이해를 돕기 위하여 메뉴구조를 설명합니다.

  1. 지식iN 베스트 헤딩제목 바로 다음에는 지식iN 베스트 중에서 더 베스트인 콘텐츠를 보여주는 영역과 사용자가 선택한 카테고리에 따른 베스트 지식iN 콘텐츠를 표시하는 영역으로 나뉘어 있습니다.
  2. 제목, 질문이 속한 디렉토리가 하나의 그룹이며 본문 내용이 약간 표시되는 경우도 있습니다.
  3. 더 베스트 질문 영역을 지나면 지식 Q&A, 노하우, 오픈백과 탭리스트가 있으며 선택한 탭에 따라 그 아래의 질문게시판 콘텐츠가 바뀝니다.
  4. 탭리스트는 nvda, jaws 스크린리더 등에서는 어떤 탭이 선택되어 있는지 확인할수 있습니다.

7. 지식iN 사람들

지식iN에서 활발하게 활동하는 전문가들을 볼 수 있는 사람들 메뉴에는 명예지식인, 파워지식인, 전문가답변, 지식파트너, 지식카페, 디렉토리에디터, 지식인랭킹, 등급업 가이드로 구성되어 있습니다.

각 메뉴별로 최고의 지식인, 지식카페, 디렉토리 전문가 등을 보여주며 각 전문가를 누르면 프로필 화면으로 연결되고 곤충과 같은 분야를 누르면 그 분야의 새질문 메뉴로 연결됩니다.

7.1 프로필 화면구조

  1. 프로필 처음에는 네임카드 영역으로 자기소개, 블로그 소개 등을 나타내는 부분입니다.
  2. 그 아래에는 주요활동분야 카테고리, ‘빙고 1단계’와 같이 지식인에서 받은 배지 목록이 표시됩니다. 배지 목록의 경우 각 목록 링크에서 스페이스를 누르면 각 배지에 대한 세부 정보가 출력됩니다.
  3. 마지막으로 지식인등급을 포함한 전체답변수 등의 정보가 있고 작성한 답변과 집필지식의 일부가 테이블 형태로 나타납니다.

7.2 디렉토리 에디터

지식iN의 유해게시물 신고 및 디렉토리 분류 정리 등을 하는 사람들을 모아 놓은 본 메뉴는 활동중인 에디터, 우수활동 에디터, 에디터 Q&A, 에디터 지원으로 탭메뉴가 구성됩니다.

  1. 디렉토리 에디터를 처음 실행하면 활동중인 데이터 탭이 선택되어 있습니다.
  2. 활동중인 데이터에는 교육학문, 컴퓨터통신과 같은 분야별 디렉토리 전문가를 표시하게 되는데 카테고리 아래의 더보기 메뉴를 눌러 다른 분야를 선택할 수 있습니다.
  3. 해당 더보기 링크는 키보드로는 실행할 수 없으므로 센스리더의 마우스 클릭 기능을 이용합니다.
    • 먼저 창을 최대화 한 생태로 마우스 포커스를 더보기 링크로 이동시킨 후(keypad plus, 랩탑 사용자의 경우 srd key + \(backslash))
    • 마우스 왼쪽버튼 클릭(데스크탑모드 사용자는 keypad slash, 랩탑 모드는 srd + 0)을 해 주면 됩니다.

8. 빙고

여러 미션(퀘스트)를 달성할 수 있도록 유도하여 내공을 올릴 수 있도록 도움을 주는 빙고 메뉴의 화면구조에 대해 설명합니다.

  1. 본문 첫 영역에는 사용자가 현재 달성한 퀘스트 수와 빙고 단계가 표시됩니다.
  2. 그 아래에는 달성해야 하는 퀘스트의 리스트가 표시됩니다.
  3. 리스트 중 한 퀘스트를 누르면 모든 퀘스트의 상세 정보가 퀘스트 리스트 아래에 펼쳐집니다. 상세 정보를 통하여 현재 달성한 퀘스트와 달성해야 하는 퀘스트 혹은 퍼센트를 확인할 수 있습니다.

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김현덕님의 프로필김현덕

회원 등급 : 1

블라인드 매뉴얼 소개

나누고 소통하려는 노력..
멋지네요~
Nts Nuli님의 프로필Nts Nuli

회원 등급 : 7

블라인드 매뉴얼 소개

@김현덕안녕하세요. 
블라인드 매뉴얼 소개에 대한 칭찬 감사드립니다. 
앞으로도 더 노력하겠습니다. 

감사합니다.
Cooo님의 프로필Cooo

회원 등급 : 1

스크린 리더 설정 어떻게 하나요?
Cooo님의 프로필Cooo

회원 등급 : 1

ctrl + shift + f9 키를 눌러도 아무 일도 일어나지 않습니다.
Nts Nuli님의 프로필Nts Nuli

회원 등급 : 7

@Cooo안녕하세요. 
센스리더 가상 커서 설정 방법에 대해 문의주셨는데요.
다음 URL의 스크린리더 상세 설정 가이드 참고 부탁드립니다.
http://nuli.navercorp.com/sharing/blog/post/1081603

혹시 더 궁금한 사항이 있으면 질문 남겨주시기 바랍니다.

고맙습니다.
원이민이아빠님의 프로필원이민이아빠

회원 등급 : 1

폰바꾸고 라인 메일 없이 가입해서 사용하는데 새폰에서 전화번호 인증으로 로그인하려니 번호잘못된번호라고 하는데 어떻게 해야되나요 빠른답변부탁합니다 여러번 깔앗다 지웠다 했어요