비즈니스 사례

접근성을 적용하기 위해 조직이 가져야 하는 것과 비즈니스 사례에 적용시킬 수 있는 방법들이 있습니다.

The Business Case for Digital Accessibility

기업이 강조하는 것

  • 잠재적 시장 점유율 증가, 검색 엔진 최적화(SEO), 사용성 향상으로 인한 트래픽 증가가 가져오는 영업 이익 및 비용 절감
  • 소송의 위험, 높은 손해 배상 비용, 부정적 이미지 감소
  • 기업의 사회적 책임(CSR)입증으로 대민 관계 기여
  • 장애를 가진 직원들의 작업 환경 개선 지원하는 직장을 포함하는 혜택
  • 고령 근로자의 업무 경험을 지원하고 존속시킴으로써 생산성 향상

정부 부처 또는 기관이 강조할 수 있는 것

  • 차별금지법 또는 정보통신기술(ICT)과 같이, 공공 서비스 제공과 관련된 법률 및 정책
  • 모든 시민들이 접근할 수 있는 정보 및 서비스의 사회적 책임과 규정을 밝힘
  • 향상된 서버 성능과 줄어든 사이트를 유지함으로써 예산 절약
  • 온라인 방식으로 장애인 및 고령자들과 소통함으로써 비용이 많이 드는 방식을 대신할 수 있는 혜택

교육 기관에서 강조할 수 있는 것

  • 사회적 책임이 따르는 교육 환경에서 장애를 가진 학생, 교직원의 수
  • 각각 다른 학습 방식, 오래 된 컴퓨터 장비 또는 저 대역폭의 인터넷 환경의 학생들에게 웹 접근성이 제공하는 혜택
  • 노동 연령의 증가로, 노화로 인한 신체, 정신적 장애를 경험할 수 있는 고령 직원들에게 제공하는 혜택
  • 법률 또는 정책적 요구사항

비정부/비영리기관(NGO)이 강조할 수 있는 것

  • 정보에 대한 권한을 비롯하여 인권에 대한 조직의 노력과 같은 사회적 책임 요소들
  • 기관의 자료에 대한 접근성을 모두에게 보증하기 위한 관심
  • 기부자가 될 수 있는 고령자들에 대한 지원

웹 디자인 사업에서 강조할 수 있는 것

  • 접근 가능한 웹 디자인 및 개발에 대해 증가하는 요구사항들을 충족함으로써 얻게 되는 경쟁적 이점과 경제적 이익
  • 웹 표준에 따르는 사이트를 고객들에게 제공함으로써 얻게 되는 기술적 혜택 및 장기적인 경제적 이익
  • 기업의 사회적 책임을 다함으로써, 고객들의 관심을 충족시키며 얻는 홍보 혜택

전자 상거래에 의존하는 중소기업(SME : small to medium - sized enterprise)이 강조할 수 있는 것

  • 접근성을 개선함으로써 검색 엔진 최적화(SEO) 달성
  • 온라인 쇼핑몰에 접근함으로써 상당한 혜택을 받을 수 있는 장애인 및 고령자에 대한 시장 점유율 증가의 중요성
  • 접근성을 개선함으로써, 온라인 쇼핑몰 인터페이스의 일반적인 사용성과 신뢰성을 증가
  • 차별금지법을 적용하지 않아 생기는 소송의 위험과 부정적 이미지에 대한 위험을 예방
출처 : W3C의 자료 중 접근성의 기본으로 다룬 <조직의 웹 접근성 비즈니스 사례>에서 번역 발췌